Sigorta Tahkim Komisyonuna Başvuru Nasıl Yapılır? Adım Adım Rehber

Sigorta şirketiyle yaşanan bazı uyuşmazlıklarda Sigorta Tahkim Komisyonu alternatif bir çözüm yolu sunabilir. Başvuru öncesinde uyuşmazlığın tahkim kapsamına girip girmediğinin, sigorta şirketine gerekli başvurunun yapılıp yapılmadığının ve istenen belgelerin hazırlanmasının kontrol edilmesi gerekir.

İlk adım: Sigorta şirketine başvuru

Tahkim başvurusundan önce çoğu uyuşmazlıkta sigorta şirketine başvuru süreci önem taşır. Hasar dosya numarası, şirketin verdiği yanıt ve varsa ret veya eksik ödeme gerekçesi düzenli şekilde saklanmalıdır.

Online başvuru yapılabilir mi?

Sigorta Tahkim Komisyonu elektronik başvuru imkânı sunmaktadır. Komisyonun resmî açıklamasına göre online başvuruda form, sisteme girilen bilgiler üzerinden otomatik oluşturulur. Güncel başvuru yöntemi, ücretler ve belge listesi doğrudan Komisyon sitesinden kontrol edilmelidir.

Hangi belgeler hazırlanmalı?

Uyuşmazlığın türüne göre belge listesi değişebilir. Genel olarak poliçe, hasar dosyasına ilişkin yazışmalar, şirket yanıtı, tespit veya ekspertiz belgeleri, ödeme dekontları ve iddiayı destekleyen diğer belgeler önem taşıyabilir.

2026 ödeme numarası uygulaması

Komisyon, 2026 yılında EFT/havale yoluyla yapılan başvuru ücreti ödemelerinde “Ödeme Numarası” uygulamasını duyurdu. EFT veya havale kullanılacaksa açıklama alanına elektronik başvuru sırasında sistem tarafından üretilen ödeme numarasının eksiksiz yazılması dosya eşleştirmesi açısından önemlidir.

Başvuru yaparken en sık yapılan hatalar

• Şirket başvurusu ve yanıt belgelerini eklememek,
• talep tutarını veya uyuşmazlık konusunu açık yazmamak,
• yanlış dosya veya poliçe numarası kullanmak,
• ödeme açıklamasını eksik girmek,
• güncel ücret ve parasal sınırları kontrol etmemek.

Motorlu araç sigortalarında 2026 güncellemeleri

SEDDK, 2026 içinde motorlu araç sigortaları kapsamında Tahkim Komisyonuna yapılacak başvurular hakkında ayrıca sirküler yayımladı. Bu nedenle trafik veya kasko uyuşmazlıklarında başvuru yapmadan önce güncel sirküler ve Komisyon duyurularının kontrol edilmesi önemlidir.

Başvurudan önce kısa kontrol listesi

1. Uyuşmazlığın konusu ve talebinizi bir paragrafta netleştirin.
2. Sigorta şirketine yaptığınız başvuruyu belgeleyin.
3. Poliçe ve hasar dosya numarasını kontrol edin.
4. Güncel başvuru ücretini ve ödeme yöntemini teyit edin.
5. Tüm ekleri okunabilir dosyalar halinde hazırlayın.

Bu yazı hukuki danışmanlık değildir. Başvuru koşulları ve parasal sınırlar değişebileceğinden işlem öncesinde resmî kaynakları kontrol edin.