Doğa Sigorta AŞ Google Yorumları ve Yıldızları

Uzak durun

Sigorta yaptırmadan önce 2 kere düşüneceğiniz bir firma aracımı sattım sigorta poliçemi iptal ettirmeme rağmen yaklaşık 1 aydır iademi gerçekleştirmiyor arıyorum ulaşamıyorum. Bizim sigortamızı kesin biz size 1 ay sonra ödeme yapalım deseler kabul ederler mi acaba.??. Daha da önünden bile geçmem tavsiyede etmiyorum

Doğa sigortadan poliçemi iptal ettirdim 10 gün geçmesine rağmen iadesini yapmadılar iban numaramı istediler halen bekliyorum hasarım olsada ödenmezdi sanırım

Bir ay önce araç sigortamı iptal ettirdim ücret iadesini yapmamak için her türlü bahaneyi sunuyorlar üç ile yedi üçgenin de para iadesi yapacağız diyorlar tam bir aydır yapmıyorlar dolandırıcı bir firma kesinlikle kullanmayın bu firmayı

Herkese merhaba, söz konusu şirket 25 eylülden beri satışını yapmış olduğum aracımın trafik sigorta prim iadesini gerçekleştirmemektedir ve paramı haftalardır gasp etmektedir. Şuan gerekli şikayeti yaptım, hala daha yatırmazlar ise mahkeme yoluna gideceğim. Bir daha asla yanından geçmem bu firmanın ve çevremdeki duyurabildiğim herkese asla bu firmayla iş yapmamaları konusunda uyaracağım. Buradan da yorumu görenlerin bilgisi olsun.

21 Temmuz 2026 tarihinde meydana gelen ve SBM kusur tespit kayıtlarına göre karşı tarafın %100 kusurlu olduğu trafik kazası sonucunda, daha önce herhangi bir kaza veya hasar kaydı bulunmayan 2025 model aracımda hasar ve değer kaybı oluşmuştur.Karşı tarafın zorunlu trafik sigortacısı olan Doğa Sigorta A.Ş.'ye, araç değer kaybımın karşılanması amacıyla 23 Eylül 2026 tarihinde gerekli belgelerle birlikte yazılı başvuruda bulundum. Şirket tarafından 24 Eylül 2026 tarihinde başvurum işleme alınarak dosya oluşturuldu.Ancak başvurumun işleme alınmasından itibaren 15 iş gününden fazla süre geçmesine rağmen, 18 Ekim 2026 itibarıyla tarafıma herhangi bir tazminat ödemesi yapılmadığı gibi, talebimin kabulüne veya reddine ilişkin gerekçeli ve nihai bir yazılı cevap da verilmemiştir.Bu süreçte şirketle gerçekleştirdiğim telefon görüşmelerinde dosyanın inceleme aşamasında olduğu belirtilmiş, ancak sürecin ne zaman sonuçlandırılacağına ilişkin somut bir bilgi paylaşılmamıştır.Yaşadığım bu süreç nedeniyle 17 Ekim 2026 tarihinde Sigortacılık ve Özel Emeklilik Düzenleme ve Denetleme Kurumuna (SEDDK) şikâyet başvurusunda bulundum. Ayrıca 18 Ekim 2026 tarihinde, araç değer kaybı talebimin sonuçlandırılmaması ve tarafıma nihai yazılı cevap verilmemesi nedeniyle yasal başvuru hakkımı kullanarak uyuşmazlığı Sigorta Tahkim Komisyonuna taşıdım.

Kesinlikle dolandırıcı firma yetersiz ehiliyet bahanesiyle bana 57 bin tazminat yazmiş göndermişler karşı taraf Clio aracın sadece tamponu çizilmesine rağmen 57 bin tazminant nedir yaa soygun tamamen

muhasabe birimine asla ulaşılmıyor asla, bir fatura iptal ettirip yenisi kesilecek ödediğiniz para ile kalırsınız boş yere bekle dur, red verilen faturayı yine tarafımıza kesmişler, zaten ulaşılamayan bir kurum, asla ama asla ulaşamıyorsunuz, şikayet yazarsanız lütfen dönüş yapıyorlar ayıptır, doğa sigortayı gerçekten tavsiye etmiyoruz

Elimde olsa 0 puan vereceğim ama maalesef 1 puan verebildim. Maalesef haketmiyorlar. Bir daha mı asla.

Ne belirtilen ödeme gününde hasar ödemesi yapıyorlar ne de telefona bakıyorlar şirketin içi boşaltılmış ödeme falan yapmıyorlar internet sitesinde yalandan ödemelerde gecikme yoktur yazıyor ödeme gününde ödeme gelmiyor

Yalnızca yıldız değerlendirmesi bırakılmış.

Aracım yaklaşık 1 aydır serviste bekliyor. Bu süreçte ulaşabileceğim bir muhatap bulamadım; aradığımda ise çoğu zaman telefonlara cevap verilmedi. Sürekli ertelenen ve geciktirilen bir süreç yaşadım. Müşteri memnuniyeti açısından şimdiye kadar karşılaştığım en kötü deneyimlerden biriydi.Bu yorumu yazıp yazmamak arasında çok düşündüm. Kimsenin hakkına girmek istemem. Ancak insanların işlerini düzgün yapması, sorumluluk alması ve müşterilerini mağdur etmemesi gerektiğini düşünüyorum. Sürekli kısa yoldan çözüm üretmeye çalışmak yerine, yaşanan sorunların sorumluluğu alınmalı ve müşteri mağdur edilmemeli.Ben bu süreçte mağdur oldum ve yaşadığım deneyimi, aynı durumu başkalarının da yaşamaması adına paylaşmak istiyorum. Bu nedenle bu firmadan kasko yaptırmayı tavsiye etmiyorum.Edit: Yaşadığım mağduriyeti anlatan yorumumun silinmesini de ayrıca doğru bulmuyorum. Yorumumu kaldırmayacağım. Bizi yaklaşık 2 ay boyunca beklettiniz ve mağdur ettiniz. Yaşadığımız sürecin bilinmesini ve insanların karar verirken bu deneyimi de göz önünde bulundurmasını istiyorum.

Eskiden ödememi, 6 ay kadar sınır beklettiler. Sonunda patladı.

2992852 nolu hasar dosyası ile aracım üç gündür, doğa sigortanın ve eksperinin teslim onayı keyfini, servisde yatarak beklemektedir, aynı sorumsuzluğu dosyanın açılışından onarıma başlamaya kadar geçen sürede de yaşamıştım, boşuna değil sayfasında açıklama yazmak durumunda kalması. Değerlendirme olarak 0 ı dahi haketmiyor.

11 Eylül 2026 tarihinde aracımda meydana gelen hasar sonrası kasko kapsamında ikame araç talebinde bulundum. Poliçede 24-48 saat içinde ikame araç sağlanacağı belirtilmesine rağmen bu süre dolmasına rağmen araç tahsis edilmedi. Eksper onayı da verilmiş olmasına rağmen yalnızca “gerekli takip başlatılmıştır” şeklinde genel cevap verildi. Bir de telefonda yalan bilgi verilmekte. Resmi kurumlara şikayette bulundum. Yaşadığım hizmet deneyiminden hiç memnun değilim ve kimseye önermiyorum. Uygun fiyatlı olmasına kanmayın bu firmadan kaskonuzu yaptırmayın mağdur olursunuz.

Doğa Sigorta ile yaşadığım süreç tam anlamıyla hayal kırıklığı. Aracımı servise verdim ve tarafıma ikame araç tahsis edildi. Ancak verilen araç son derece pis ve bakımsızdı. Üstelik araçta çeşitli arızalar bulunuyor ve el freni dahi çalışmıyor. Güvenli olmayan bir aracı müşteriye ikame araç olarak vermek kabul edilebilir bir durum değil.Yaşadığım sorunu çözmek için Doğa Sigorta’yı yaklaşık 15 kez aramama rağmen her seferinde çözüm üretilemedi. Bu kadar çok iletişime geçmeme rağmen hâlâ sonuç alamamak, müşteri hizmetleri ve süreç yönetimi açısından ciddi bir problem.Sigorta şirketinden beklentimiz, mağduriyet yaşadığımız bir dönemde sorunlarımızı daha da büyütmemesi ve güvenli, kullanılabilir bir ikame araç sağlamasıdır. Doğa Sigorta’nın bu konuda müşteri memnuniyetine ve özellikle araç güvenliğine gereken önemi vermediğini düşünüyorum.Yaşadığım bu deneyim nedeniyle Doğa Sigorta’yı kesinlikle tavsiye etmiyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini ve tarafıma güvenli, temiz ve sorunsuz bir ikame araç sağlanmasını bekliyorum.

Verdiğim tek yıldızın dahi bu firma için çok fazla olduğunu söyleyebilirim. Aracımız 4 gündür serviste tamir bekliyor. Poliçemizde 48 saat ifadesi yer almasına rağmen ikame araç vermemek için ellerinden gelen her şeyi yapıyorlar. Poliçede yazmayan bahaneler ile bizleri oyalıyorlar. Aynı durumun tamirat konusunda yaptıklarını netlikle söyleyebilirim. Kırılan parçayı ve yanmayan farı onarım yapacaklarmış. 5 gündür işlem daha yapılmaması için servisi yavaşlatıyorlar. Asla ve asla buradan ne kasko ne de trafik sigortası yapmayın yaptırmayın.

02-09-2026 tarihinde trafik kazası geçirdim ve aracım 12 gündür serviste yatıyor. Ekperi arıyorum incelemede deniliyor, Doğa sigortayı arıyorum biz bilmiyoruz genel merkeze aktarıyorum diyor. Genel merkezin jingle müziği artık kulaklarımda çınlıyor çünkü en az 30 dk bekliyorum telefonu açan yok ve bunu hergün yaşıyorum. Kaza yaptığımamı üzüleyim yoksa paramla rezil olduğuma mı geçten bilemiyorum.Bir de aracın parçalarının tedarik süresi var bu hızla ilerlersek 2027 ortaları gibi aracımı alabilirim gibi düşünüyorum. Dosya Numaram : 2991910.

O, bir puanı vermek bile aşırı gereksiz!!!!!!!!!!Bir ikame araç tedarik etmekten aciz bir operasyon ekibi var. Süreç hakkında bir geri dönüş yok. Bir daha kesinlikle doğa sigorta ile işlem yapmam kimseye de tavsiye filan etmem. AsistLine diye bir firma ile çalışıyorlar. Onlarda müşteri ile nasıl konuşmasını bilmeyen bir firma. öfleyip püfleyip müşteri ile konuşuyorlar.Özetlemek gerekirse; "Tencere yuvarlanmış, kapağını bulmuş." ;)

İç işleyişleri problemli, çalışanları duyarsız, yöneticileri iş bilmez. Ne usülden haberleri var ne de çözüm odaklılar. Değer kaybı dosyası için başka sigorta şirketlerinde 7 gün içerisinde ödeme alabilirken doğa sigortada 30 gündür oyalanıyoruz. Nihayetinde hasarın 1/4’ü kadar bir değer kaybı tutarı tespit ettiler. Ne pazarlık edebiliyorsunuz ne de sağlıklı iletişim kurabiliyorsunuz. Emrivakiye getirmekten başka bir hünerleri yok. Allah bu sigorta şirketinin sigortalılarına, bu şirkete işi düşenlere sabır versin.

Yaklaşık 2 aydır 2929561 nolu hasar dosyamEksper adımında bekliyor.Arayan soran yok,İlerlemesi için ne yapmam gerekiyor.Biryerlere şikayet mi etmem gerekiyor.

Motosiklet Hasar Onarım Bedelinin Karşılanması TalebiSayın Yetkili,Tarafıma ait motosiklet ile [14.07.2026] tarihinde, meydana gelen trafik kazasında, kırmızı ışıkta durmuş vaziyette beklerken sigortalınız olan araç tarafından motosikletime arkadan çarpılmıştır.Kaza sonucunda motosikletimde çeşitli hasarlar meydana gelmiş olup, motosiklet yetkili servise götürülerek gerekli arıza ve hasar tespiti yapılmıştır. Servis tarafından yapılan inceleme sonucunda motosikletin kaza nedeniyle oluşan hasarlarının giderilmesi için gerekli parça, işçilik ve diğer onarım kalemleri belirlenmiş ve toplam onarım maliyeti [144,670] TL olarak bildirilmiştir.Ancak görevlendirilen eksper tarafından söz konusu onarım bedelini kabul etmediğini belirtmektedir.Kazada herhangi bir kusurum bulunmadığı ve kırmızı ışıkta durmuş vaziyetteyken arkadan çarpılması nedeniyle zarara uğradığım dikkate alınarak, oluşan zararımın eksiksiz şekilde karşılanmasını talep ediyorum.Aksi hâlde, uğramış olduğum zararın karşılanması amacıyla Sigorta Tahkim Komisyonu dahil olmak üzere ilgili tüm yasal başvuru yollarına müracaat edeceğimi bildiririm.Gereğinin yapılmasını arz ederim.Dosya no 2956525

Fuzul dan araç aldık aldığımız araç ön cam çatladı Bu gayet normal aracımız kaskoluydu doğa sigortanın geçtiği hiçbir yer neredeyse yok bununla ilgili byd bayine gittik araç için bir ay süre verdiler araç kullanılmaz durumda ikame araç vermiyorlar karşınıza çıkan temsilci de gayet terbiyesiz cevaplar veriyor ön cam için araç temin edilemiyor arkadaşım senin sigortan kaskon hiçbir yerde geçmiyorsa ben mağdur olmak zorunda mıyım

Genel olarak hizmetten memnun kaldım. İşlemler zaman zaman biraz uzun sürse de sonunda sorunumu çözdüler.

Bu sigorta değil işporta dükkanı

Kasko muz var çekici olarak rezillik yaşıyoruz 1 saat diyorlar oluyor 3 saat çekiciler gelmesini bekliyoruz rezillik başka bir şey değil

çalışanların ilgisinden dolayı teşekkür ederim

Yalnızca yıldız değerlendirmesi bırakılmış.

bu sigortadan sigorta ettiğime bin pişman oldum. 4 aracımın kaskosu bu sigortadan yıllarca yapıldı. Park halinde çaprılmış kamera kayuıtları olan ve çapranın kabul ettiği bir kazada arabam serviste 15 gün esir kaldı. ve halen aracımı alamadı. Araç 5 günde çıkar dediler ekabir araç bile istemedi.sigortacıma talimat verdim. asla bir daha bu sigorta firmanısnda sigorta tekliflerini bile iletme bana dedim. 1 ouan değil 0 puan : gerek BYD servisi gerek sigorta firmasından yemediğimiz fırçanın sayısı yok.

Asla ve asla bulaşmayın insanı deli ederler. Arabam bir haftadır serviste ne onay geliyor ne ikame araç neden dosya sorumlusu Son derece sorumsuz ve iş bilmez bir sigorta