QNB Sağlık Hayat Sigorta ve Emeklilik AŞ Google Yorumları ve Yıldızları

Yalnızca yıldız değerlendirmesi bırakılmış.

Böyle saçma böyle ilgisiz bilgisiz bir sigorta şirketi daha yoktur 4 gündür hastanede yatıyor bugün taburcu verdi hastane sigorta ise evrak eksik diyor halbuki evrak cumartesi günü gönderilmiş 3 iş günü içerisinde dönüş sağlanıcak diyorlar

Sakın ha, benim yaptığım hatayı siz yapmayın.Yaklaşık 52 bin TL ödeyerek sağlık sigortası yaptırdım. Eşim anjiyoödem nedeniyle özel hastanede 2 gece yatarak tedavi gördü. Sigorta şirketi, daha önce rahatsızlığı bulunduğu gerekçesiyle yatış masraflarını karşılamadı ve 7.200 TL’yi kendim ödemek zorunda kaldım.Provizyon sürecinde defalarca evrak talep edildi ve süreç bizi oldukça uğraştırdı. Sigortayı yaptırırken her şey çok güzel anlatılıyor fakat ihtiyaç duyduğumuz anda beklediğimiz desteği göremedik.Ben yaşadığım tecrübeyi yazıyorum. Sağlık sigortası yaptıracak olanların poliçedeki “önceden var olan hastalıklar” ve yatarak tedavi şartlarını çok dikkatli okumalarını tavsiye ederim.Ödediğim 52 bin TL’nin karşılığını aldığımı kesinlikle düşünmüyorum.

Ameliyat olacağımız sırada sigortamızı iptal eden allah korkusu olmayan bir firma.Yaptırmayın. Kabul etmeyin. Haram zıkkım olsun paramız.

Qnb Finansbank Kızıltoprakta Sibel Demir tarafından tamamen yanlış bilgilerle sigorta poliçesi yapıldı. Poliçeyi taksit çekim gününün sabahında iptal etmeme rağmen aynı gün çekip yapıp iade etmediler . Ayrıca Sibel hanım kredi kartına çekimde puan verileceğini söylediği ve hatasını kabul ettiği halde puan yüklemesi yapılmadı . Sakın QNB ile çalışmayın . Üstelik sözde uzman hatasını kabul ettiğini yazılı olarak da belirtmesine rağmen telafi edilmemesi hangi kelimeyle açıklanabilir tahmin edebilirsiniz sanırım. Asla QNB ile çalışmayın

QNB Sigorta tamamlayıcı sağlık sigortam kapsamında anlaşmalı hastanede muayene oldum. Doktorum, mevcut şikayetlerim nedeniyle kolonoskopi yapılmasına karar verdi. Ancak sigorta şirketi, bu işlemi “poliçe başlangıç tarihinden önce var olan şikayet ve hastalıklar ile ilgili sağlık giderleri kapsam dışıdır” gerekçesiyle reddetti.Bu gerekçeyi kabul etmiyorum, çünkü daha önce aynı şikayetle gittiğimde doktorun koyduğu tanı d vitamini eksikliği olarak görünmektedir. Yani ortada kanser, kronik bir hastalık ya da poliçe öncesine ait net bir hastalık tanısı yoktur. İnsanların geçmişte yaşamış olabileceği basit ishal veya grip benzeri durumlar gerekçe gösterilerek bugün gerekli bir tetkikin reddedilmesini hakkaniyetli bulmuyorum.30.06.2026 tarihindeki muayenemde d vitamini eksikliği tanısı konulmuşken, 21.08.2026 tarihinde gerekli görülen kolonoskopi işleminin poliçe öncesi hastalık varsayımıyla reddedilmesini hem tıbbi açıdan hem de sigorta sözleşmesinin ruhuna aykırı görüyorum. Sözleşme maddelerinin bu şekilde yorumlanmaması gerektiğini, söz konusu tanının gripten farksız basit bir durum olduğunu düşünüyorum.

Korkunc bir TSS yönetimi mevcut. bir provizyon almak için aylarca uğraşıyorsunuz, yalan bilgi verip hata yaptıkları ortaya cıkıyor - bu sürede doktorum hastanede degistirdi düşünün - sonra da "pardon sehven bir hata yapmışız yapacak bir şey yok" deyip konuyu kapatıyorlar. keşke bu alana girmeseydiniz, iş bilmeden iş yapmak..

Yalnızca yıldız değerlendirmesi bırakılmış.

Ferdi kaza sigortası yaptırırken defalarca arayıp ilgi gösterdiniz. Ancak hastaneye yatışım sonrası gerekli tüm evrakları yaklaşık 20 gün hastaneden çıktım eksiksiz iletmeme rağmen hâlâ tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı ve hiçbir geri dönüş de sağlanmadı.Poliçe satışı sırasında gösterilen ilgi, hasar sürecinde ne yazık ki gösterilmiyor. Müşterilerin en çok desteğe ihtiyaç duyduğu zamanda iletişimsiz kalınması büyük bir hayal kırıklığı yarattı. Sürecin bir an önce sonuçlandırılmasını ve tarafıma bilgi verilmesini bekliyorum.

Babam ölmeden önce hayat sigortalı kredi çekmiş ve kredinin son 2 taksiti kalmış normal şartlarda hayat sigortalı çektiği için direk düşmesi gerekiyor zaten son 2 ayı kalmış bütün borcunu ödemiş gibi halen düşmüyorlar ölüm belgesini yükledim vb şeyler yaptım 20 gün sonra tekrar baktığımda maalesef sigorta halen düşmemiş QNM pişmanlıktır tamamen sömürge politakası arkadaşlar

Gereksiz saçma sapan arayıp zorla sigorta satmaya çalışıyorlar kardeşim ihtiyacım yok neden beni zorluyorsun haraç mı kesiyorsun istemiyorum diyorum neden istemiyorsun diyor açıklama yapıyorum kızıyor günümü mahvediyor ben mi dedim bana sigorta sat diye istemiyorum arayana da en ağır hakareti edeceğim bundan sonra engelliyorum yine kurtulamıyorum ne pis bulaşık bir zihniyetiniz var

Tam Bir hayal kirikligi tavsiye etmiyorum.

SGK nın güncel tarihli , barkodlu , imzalı , kaşeli belgesini kabul etmiyorlar

Böyle iğrenç bir sigorta şirketi görmedim insanları hastalıkları ile suçlayarak sanki hastalığı biz bilerek yapmışız gibi tedavi masraflarını ödemiyorlar ödemedikleri gibi alaycı bir tavırla suçluyorlar tamamen varsayımlarla üstte çıkmaya çalışıyorlar iğrenç bir sigorta şirketi keşke hiç kabul etmeseydim

A…O adına sigorta poliçesi olmadığı halde kredi kartından para çekilmiştir.Yetkililer arandığında süreci uzatıp poliçe varmış gibi görüşme yapmaktadır.Lütfen iadesini yapın

tek taraflı kafasına göre fes ediyor hiç tavsiye etmiyoruz

Onu kabul etmem bunu kabul etmem deyip hastane harcamanıza provizyon vermeyen bir dandik sigorta şirketi. Sadece tek yönlü ödeme yaparsınız. Sizden sigorta firmasına. ihtiyacınız olduğunda geri dönüşü zor. Provizyon almak için aramayın işten bir tam gün izin almanız gerekebilir.

kötü bir deneyimdi. kâğıt üzerinde güzel bir hizmet iddia edilsede realitede oldukça desteksiz kalmak için ideal. KVKK ihlaline teşebbüsleri ise ayrı bir rezillik. ekibinize söyleyin biraz daha KVKK çalışsınlar

20.11.2025 tarihinde QNB Sigorta tarafından telefonla aranarak sağlık sigortası teklifi aldım ve teklifi kabul ettim. Görüşme sırasında herhangi bir hastalığımın olup olmadığı soruldu, ben de o tarihte bilinen bir hastalığım olmadığını açıkça belirttim.Ocak ayının başında karın bölgemde başlayan şiddetli ağrılar nedeniyle genel cerrahi bölümüne başvurdum ve 01.08.2026 tarihinde safra kesemde taş ve çamur oluşumu olduğu yönünde teşhis konuldu. Bu nedenle özel bir hastanede ameliyat olmak istedim, hastane tüm gerekli bilgileri ve evrakları QNB Sigorta’ya iletti ancak 1148972 numaralı provizyon dosyam için provizyon talebim reddedildi.QNB Sigorta müşteri hizmetlerini aradığımda, red gerekçesi olarak safra kesesinde oluşan taş ve çamurun 3 ay içinde oluşamayacağı, bu nedenle rahatsızlığın poliçeden önce yavaş yavaş gelişmiş olması gerektiği ve bu yüzden ödeme yapılmayacağı söylendi. Hangi hastalığın tam olarak ne kadar sürede oluştuğunu tıbbi olarak hangi somut veriye dayandırdıklarını sorduğumda ise “herhangi bir yorum yapamayız” cevabını aldım. Bu açıklamayı son derece yetersiz, mantıksız ve müşteri mağduriyetini görmezden gelen bir yaklaşım olarak değerlendiriyorum.Herhangi bir hastalığım olduğunu bilmediğim halde beyan ettiğim, poliçe kurallarına uygun davrandığım ve buna rağmen bu şekilde keyfi bir yorumla provizyonumun reddedilmesi beni hem maddi hem manevi olarak mağdur etmiştir. 1773869 numaralı poliçem kapsamında açılan 1148972 numaralı dosyamla ilgili provizyon red kararının yeniden, objektif tıbbi raporlar ve poliçe hükümleri çerçevesinde detaylı şekilde incelenmesini ve inceleme sonucunun yazılı olarak tarafıma açıklamalı biçimde bildirilmesini talep ediyorum.Mağduriyetimin giderilmemesi halinde tüm yasal haklarımı kullanarak gerekli yasal yollara başvuracağımı da özellikle belirtmek istiyorum

Yalnızca yıldız değerlendirmesi bırakılmış.

Yalnızca yıldız değerlendirmesi bırakılmış.

QNB Sigorta Tamamlayıcı Sağlık Sigortası poliçeme yenilemek istedim. Bunun için 15 gün önce müşteri hizmetlerini aradım, bana 15 gün sonra tekrar aramam gerektiği söylendi. 15 gün sonunda tekrar aradığımda ise hiçbir şekilde bilgi verilmedi, sadece kayıt açıldı. E-posta ve WhatsApp üzerinden de defalarca iletişime geçtim, ancak hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Gün içinde 3-4 kez aradıktan ve toplamda yaklaşık 8 saat bekledikten sonra, nihayet bir kişi sadece e-posta ile dönüş yaptı ve 7-8 sayfalık form gönderip bu formları doldurup kargo ile iletmemi istedi.Bu süreçte bana hiçbir açıklama veya yardımcı olacak bir bilgilendirme yapılmadı. Sürekli bekletildim, muhatap bulamadım ve çözüm sunulmadı. Böyle bir ilgisizlik ve iletişimsizlik yaşadığım için mevcut poliçelerimin hepsinin iptalini istiyorum. QNB Sigorta’dan tamamen pişman oldum ve başka bir markaya geçeceğim. Poliçe numaram: 1378066 işlemleri online şube üzerinden gerçekleştirmeye çalıştım ama hiç çözüm bulamadım kimseye asla TAVSİYE ETMİYORUMTaleplerimin hızlıca yerine getirilmesini ve poliçelerimin iptal edilmesini rica ediyorum.

Yalnızca yıldız değerlendirmesi bırakılmış.

Önünden bile geçilmemesi gereken bir sigortadır.Kağıt üzerinde güvende hissettirir, başınıza iş geldiği zaman retler havada uçuşur.Yaklaşımları son derece negatif, sorun odaklıdır.4 yaşındaki oğlumu kolu kırıldı şüphesiyle gece 10:30 gibi hastaneye götürdüm, acilden giriş yaptık, doktor ultrason isteyince bunun için o halde dilekçe yazdırdılar. Ertesi gün gerekçe sordum. İş kazası şüphesi olabilir dediler.Oğlum 4 yaşında :)

Tamamlayıcı sağlık sigortası yaptırdım.Bu kadar adi bir sigorta olamaz sakın bulaşmayın.

Yaklaşık 1.5 yıldır çalıştığım şirketimin sizinle iş birliği yapması nedeniyle OKS üzerinden sisteminizde zorunlu bir poliçem var.Daha önce çalıştığım yerler nedeniyle 3 farklı şirketin sistemini ve uygulamalarını gördüm. Bir müşteri olarak da yaşadığım deneyimi paylaşmak istedim.Gerçekten hiç benchmark yapmıyor musunuz?Eğer arzunuz, müşterilerinizi canından bezdirmek ve şirketten ayrılmasına neden olmaksa, lütfen bu yolda ilerleyin! Çünkü çok başarılı olduğunuzu söylemek isterim. İnsanlar bir şirketten ancak bu kadar nefret ettirilebilir! Günlerce sisteme giriş yapamadık, çağrı merkezini ararsınız 50 defa hat kopar en baştan bir daha başlarsınız. Ayıptır gerçekten.Geçen ay Garanti Emeklilikte olan poliçemi de ne yazık ki buraya almak gibi bir hata da bulundum. Şimdi kendime beddua ediyorum!Nedenlere gelince;Çok kötü ve kullanışsız web ve mobil uygulama:  Bunlara neden ihtiyaç duydunuz? Çünkü buraya bakınca müşteriyi delirtmek dışında bir işe yaramıyor! Ben bir müşteri olarak o saçma sapan siteye girince hangi işlemleri yapabileceğim mesela? Hangi derde derman oluyor? Genel bilgiler, doküman erişimi vs dışında ne işe yarıyor? Ya da bir sisteme giriş yapmak için neden web sayfasının sonuna kadar inmeliyim? Sayfanın başına bir giriş butonu koymayan geliştirici burada neyi arzuladı? Neden sürekli şifremi unuttum deyip aynı şifre ile bir daha kayıt oluşturmak zorundayım? (Şifremi unutmadım ve aynı şifre ile neden giremiyorum)Mobile girince de durum farklı değil. Al birini vur ötekine.Çağrı merkezi: Ulaşılmasın ve insanlar canından bezsin diye her şeyi yapmışsınız! Aynı bilgileri kaç kere istemeniz gerekiyor? Hesap bildirim cetveli: Kredi kartı sözleşmesi gibi ne olduğunu anlamak için kullanıcı dokümanı da oluşturun lütfen.Müşteri deneyimi kavramını duydunuz mu bilmiyorum ama ben bu konuda eğitimler de veriyorum. Eğer ilginizi çekerse ücretsiz olarak size bu eğitimleri vereyim! Çünkü başka müşterilerinizde perişan olmasın.Beni duyan olur mu ya da bu müşteri deneyimi dikkate alınır mı bilmiyorum ama QNB Sigorta benim için sadece büyük bir pişmanlık. Poliçemi en kısa zamanda iptal edeceğim.Olabildiği kadar bu konuyu dile getirmeye ve mümkün olursa şirketin sizinle iş birliğini iptal etmesi için elimden geleni yapacağım.NOT: Hayatımda ilk defa böyle bir üslup ile bir kuruma yazı yazdım. Bu da ayrıca sizin başarınız! Olası her türlü hukuki işlemleri de hakkımda yapabilirsiniz.

Service really so so so bad

Çok kötü özellikle ataşehir şubesi için mail atmayı bilmeyen insanlar çalışıyor hiçbir sorumluluğu kabul etmiyorlar muhatabınız biri bile yok

DİKKAT !06/08/2025 tarihinde QNB Sağlık Hayat Sigorta ve Emeklilik A.Ş. tarafından telefonla aranarak hayat sigortası teklifinde bulunuldu, ben de tamamlayıcı sağlık sigortası düşündüğümü söyledim ve onu da yapabileceklerini belittiler, onayım sonrası poliçem aktif hale getirildi. 27/10/2025’te omuz ve kol bölgemdeki şiddetli ağrı nedeniyle Antalya Medstar Hastanesi Ortopedi ve Travmatoloji servisine başvurdum, boyun fıtığı teşhisi konuldu ve ameliyat olmam gerektiği söylendi. Emin olmak için 29/10/2025’te Antalya Medical Park Hastanesi Beyin ve Sinir Cerrahi servisinde MR görüntülerim tekrar incelendi ve yine ameliyat olmam gerektiği belirtildi. Ameliyat olmaya karar verdim ve hastane, sigorta şirketiyle iletişime geçti.Ancak sigorta şirketi, ameliyat için poliçemin 3 ayını doldurması gerektiğini belirtti ve 06/11/2025’te tekrar başvuru yapmamı istedi. Ağrılarım devam ederek bu tarihi bekledim. 06/11/2025’te QNB Sigorta tarafından aranarak, önceden hastalığım olduğu ve bunu beyan etmediğim gerekçesiyle poliçemin tek taraflı iptal edildiği bildirildi. Şirket bana herhangi bir hastalık beyan formu doldurtmadı. İptal gerekçesi olarak gösterilen rahatsızlık ise 2018 yılında göğüs ağrısı, hipertansiyon tanılarıdır . Boyun fıtığı ile hipertansiyonun hiçbir ilgisi yoktur ve o tarihlerden bu güne kadar boyun fıtığı teşhisi konulmamıştır.Hastalık beyan formu doldurtmayan QNB Sigorta’nın, ameliyat olacağım için ve zarar edeceklerini düşündüklerinden dolayı poliçemi iptal ettiğini ve insan sağlığını hiçe saydığını düşünüyorum. Ayrıca poliçemin iptal edildiği gün kredi kartımdan 4.taksit miktarı olan 2107 TL bir tutar çekilmiş, ardından poliçem iptal edilmiştir.

Qnb sigortalı olmak gibi bir gaflete düşmeyin . 1 ay önce tamamlayıcı sağlık sigortası yaptırdığım bu sigorta bu kadarı da pes dedirten bir şekilde provizyon işlemini reddetti. Hayatımda ilk defa ani baş ağrısı şikayeti ile nöroloji polikinliğine başvurdum . Doktorumuz MR istedi . 2018 yılında Üst solunum yolları enfeksiyonu nedeni ile Dahiliye poliklinikinliğine başvurumu öne sürerek ödeme yapmayacaklarını söylediler . Nedeni ise Dahiliye muayene sırasında dile getirdiğim baş ağrısı şikayetini tanı olarak kabul etmişler . İtiraz ettiğimizde dinlemek yerine geçiştirip kapattılar . Düşünebiliyo musunuz septomik bir belirti olan baş ağrısını kronik hastalık kabul edip ödeme yapmıyorlar . Sigortaları önceliği ödeme de zorluk çıkarmak ama QNB sigorta durumu bir üst level e çıkardı . Benim yaptığım hatayı yapmayın derim