Referans Sigorta AŞ Google Yorumları ve Yıldızları

Yalnızca yıldız değerlendirmesi bırakılmış.

1 yıldız bile çok, o da sırf görünsün diye! Asla bulaşmayın berbat firma, ne hakkınıza sahip çıkarlar ne cevap verirler, aylar geçer sadece oyalarlar!

Yalnızca yıldız değerlendirmesi bırakılmış.

Sakın ha sakın bu firmadan kasko vb hiç bir şey kesinlikle yaptırmayın çok ciddi mağdur ediyorlar

0 puan olsa onu veririm rezalet 12 kere talep oluşturdum 3 aydır kimse dönüş yapmıyor heryere şikayet ettim yine dönüş yok kimseye ulaşamıyorum rezalet bi firma

Yalnızca yıldız değerlendirmesi bırakılmış.

Yolda kaldım tekerim patladı. Bir çekici gönderecekler 60-120 dk arası denildi. Ara ara tekrar arayıp ne zaman geleceğini sordum sürekli aynı şey söylendi 60-120 dk bekleyin. 2,5 saat bekledim tekrar aradım 30-40 dk daha bekleyin dediler ben kız başıma gece saat 02:00 dan beri otoyolda bekliyorum. Çekici arkadaş 2,5 saat sonra arayıp haberin daha yeni verildiğini yola yeni çıktığını bildirdi, arkadaşın bize uzaklık mesafesi de 10 dakikaymış boşu boşuna beni 2,5 saat gecenin bir vakti otoyolda beklettiler. Kesinlikle tavsiye etmiyorum , ciddiyetsiz bir kurum. Mağdur olmak istemiyorsanız bu kurumla çalışmayın. Oyalayıp duruyorlar insanın zamanını çalıyorlar resmen.

Hasar durumunda Acentem BAŞPINAR Sigorta ve referans sigorta en iyi şekilde destek oldular. Referans sigortayı herkese öneriyorum benim için 5/5 puan

Ben bu kadar sorumsuz bir çalışma sistemine sahip bir sigorta şirketi görmedim. Bizden istenen evrakları aynı mail adresine cevaplayarak gönderdiğimiz halde, evraklar asla kaydolmuyor. Neredeyse her gün sigorta şirketini tekrar aramak zorundasınız işlerinizin ilerleyebilmesini istiyorsanız. Buna rağmen görüntüleyemiyoruz cevabını alıyorsunuz. Her defasında tekrar ktt adresine yeniden mail istiyorlar. Çalışanlar arasında hiçbir koordine yok. Nisan 2026 tarihinde kaza için eylül ayında hala değer kaybı ödemesini alamadım. Umarım bu yorumum kendilerini geliştirmelerine vesile olur.

13 Mayıs 2026 tarihinde kaza yapan aracımın sürecini sürüncemeye sokuyorsunuz. Referans sigortalı birisi aracıma ters yönden gelip çarptı. Araç perte çıkmıştı. Bugün müşteri temsilcinizi aradığımda sovtaj firmasından dosya gelmedi diyor. Telefonu kapatıp sovtaj firmasını arıyorum. Aracın satışının yapıldığı tarih 19.08.2026 da dosyaları gönderdik diyorlar. Ona ricam ile bugün tekrar gönderdiler. Sonra tekrar müşteri temsilcinize bağlandım telefondan . Bu kez de Exper dosyayı kapatmamış onu kapattırın diyor. Kaportacımı arıyorum o ise Exper dosyayı kapatmadan aracı nasıl perte çıkartıp satıyorlar dalga mı geçiyor bunlar diyor. Resmen alay ediyorsunuz bizle. Daha sonra tekrar müşteri temsilcinizi aradığımda işte Exper dosyasının geldiğini ama sovtaj firmasından gelen dosyaların eksik göründüğüyle ilgili şeyler söylüyor. Her aradığımda başka bir yalan duymaktan sıkıldım. Müşteri temsilcinize bağlanmak için telefondan tuş kombinasyonunu ezberledim. Bu süreçte yeterince mağduriyet yaşadım ve halen yaşıyorum. Kapısının önünden geçilmeyecek bir sigorta firmasıanlayacağınız.

24 Nisan'da kazaya karıştık 10 gün sonra evraklar içeriye verdik ekspertiz raporu çıkalı 1 ay oluyor ama referans sigorta Yiğit ileri mağdur ediyor oyalıyor dedi 3 aydan beri sonuç alamadık hala bekliyoruz karşımızda muhatap birinde bulamıyoruz müşteri hizmetlerini arıyoruz konuyla ilgileniyoruz diyor her aradığımızda aynı cümle sürecim bu kadar uzun olmaması ödeme yapmamak için yokuşa sürüyorlar mağdur ediyorlar insanı

260214995 numaralı dosyayı 60 gün geçilmesine sebeb oldular sistemleri çalışmıyor mail bile bozuk verileri net göremedikleri gibi yanıltıcı bilgiler veriyorlar yazık böyle firmaya örneğib Qick en geç 3 gün de ödeme yapıyor siz 20 gün incelemeniz bitmedi kapatın gidin şirketi

260114688 numaralı dosyamı 06.05.2026 tarıhınde onay verdıler cam takıldı sonra 15.05.2026 tarhınde red verip ödeme yapmadılar kesinlikle bulaşmayın hukuksal işlemleri başlatıcağım

13ŞUBATTA KAZA SÜRECİ BAŞLADI EKSPER SÜRECİ 1AY SÜRDÜ 20GÜNCE VEKALETDE DAHİL OLMAK ÜZERE BÜTÜN EVRAKLARI İLETMEMİZE RAĞMEN HALEN DAHA ÜCRET ÖDENMEDİ (KAZADA %100 KARŞI TARAF KUSURLU OLMASINA RAĞMEN) MÜŞTERİ HİZMETLERİNDEN HİÇBİR ŞEKİLDE DÜZGÜN BİR CEVAP ALAMIYORSUNUZ KANUNEN TÜM EVRAKLAR TAMAMLANDIKTAN 8 İŞ GÜNÜ İÇİNDE ÖDEME YAPILMASI GEREKİRKEN NEREDEYSE 15İŞ GÜNÜ OLACAK HİÇBİR ŞEKİLDE BİR KARŞILIK BULAMIYORSUNUZ

Yakın zamanda bir trafik kazası geçirdim ve kazada haklı olmama rağmen yaşadığım süreç gerçekten yıpratıcı bir hâl aldı. Kaza sonrası aracım perte çıktı ve o günden beri sigorta şirketiyle uğraşıyorum. Bana aracımın değerinin altında bir teklif sundular. Başta kabul etmedim ama süreç uzadıkça daha fazla mağdur olmamak için kabul etmek zorunda kaldım.Ancak teklifi kabul etmeme rağmen hiçbir ilerleme yok. Sürekli bekletiliyorum ve ne zaman sonuçlanacağına dair net bir bilgi verilmiyor. Bunun yanında, mutabakat metnini talep etmeme rağmen göndermemekte ısrar ediyorlar. Bu da sürecin neden ilerlemediğini anlamamı daha da zorlaştırıyor.Yaklaşık 2,5 aydır araçsızım. Bu süreçte maddi olarak da zorlanmaya başladım, masraflarım ciddi şekilde arttı. Her geçen gün mağduriyetim biraz daha artıyor ve bu belirsizlik insanı gerçekten yoruyor.Sigorta şirketinin bu süreci daha fazla uzatmaması ve artık somut bir adım atması gerekiyor. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum. Bu şekilde bekletilmek gerçekten kabul edilebilir değil.

Yazıklar olsun sizin gibi firmaya kaç aydır beni mağdur ediyorsunuz

Referans Sigorta’dan yaptırdığım tamamlayıcı sağlık sigortama rağmen 11 Mart 2026 tarihinde Medicana İzmir Hastanesi’ndeki tüm tetkiklerim sigorta tarafından reddedildi. Bir yıllık sigorta primi ödediğim halde, bir günde neredeyse ödediğim yıllık prim kadar, yaklaşık 25 bin TL’yi cebimden ödedim. MR, ultrason ve kan tahlilleri dahil olmak üzere yapılan hiçbir tetkiki karşılamadılar ve hepsine red kararı verildi. Sağlıkçı olarak hem tanıları hem de istenen tetkiklerin tıbben gerekliliğini çok iyi biliyorum, buna rağmen sanki doktor yüzümüze bakarak hastalık tanısı koysun istiyorlarmış gibi davranmaları kabul edilebilir değil. Üstelik sigorta poliçesinden önceye dayalı hiçbir kronik veya bilinen hastalığım da yok. Konu ile ilgili çağrı merkezi ve diğer kanallar üzerinden defalarca kez şikayet oluşturdum, gerekli yerlere yazdım ancak her seferinde papağan gibi aynı cümleler tekrarlanıyor, somut bir açıklama veya çözüm sunulmuyor, karşımda gerçek bir muhatap bulamıyorum. Bu tutumu hem yanıltıcı hem de tüketiciyi mağdur eden bir yaklaşım olarak görüyorum. Referans Sigorta’dan, Medicana İzmir Hastanesi’nde 11 Mart 2026 tarihinde yapılan MR, ultrason ve kan tahlilleri başta olmak üzere tüm işlemlerle ilgili dosyamın tarafsız ve detaylı bir şekilde yeniden incelenmesini ve hak ettiğim teminatların eksiksiz olarak ödenmesini talep ediyorum. Ve asla kimseye bu sigortaya önermiyorum.

Duvar ile iletişim kurmaya çalışmak istiyorsanız bu sigortayı tercih edebilirsiniz. Asla bilgi için dönüş olmuyor. Hem kazada karşı taraf kusurlu hem de bütün eziyeti bu sigorta sayesinde ben çekiyorum. Sürekli mail attık dönüş yapacaklar diyip duruyorlar kaza olalı neredeyse 3 ay oldu. Ne ödeme var ne başka birşey, 12.01.2026 eksper bizim için dosya kapandı yolladık diyor, Referans hala değerlendirme aşamasında diyor. Yazıklar olsun

04.10.2025 te aracım kazaya karıştı 16.10.2025 te serviste dosya açıldı (kaza raporunda kusursuzum) araç perte ayrılacak diye exper rapor yazdı aradan 66 gün geçmesine rağmen çözüm bulunmadı ilgilenen olmadı O yüzden Allah sizin elinize düşürmesin hepinizi Allah'a havale ediyorum.Aracımı kendi çabalarımla çekme belgeli olarak satacağım. ilgisiz vurdumduymazlığınıza hayran kaldım bundan sonra her araç aldığımda sigortasını size yaptıracam

Yalnızca yıldız değerlendirmesi bırakılmış.

Yalnızca yıldız değerlendirmesi bırakılmış.