Sompo Sigorta AŞ Google Yorumları ve Yıldızları

Merhaba,Dün akşam saatlerinde babamın Sivas'ta aracının arızalanıp yolda kalması üzerine Sompo Sigorta Müşteri İletişim Hattı'nı arayarak ön bilgi aldım. Saat geç olduğu ve bulunduğumuz lokasyon sebebiyle çekici talebimizi ertesi sabah oluşturmanın daha uygun olacağına karar verdik.Bugün (27 Ekim) saat 08:08'de müşteri iletişim hattınızı tekrar arayarak çekici talebinde bulundum. Sürecin bu kadar hızlı ilerleyeceğini açıkçası tahmin etmiyordum; ancak çekici saat 08:44 itibarıyla aracın bulunduğu köy adresine ulaşmış durumdaydı.Zor zamanımızda sağladığınız bu kadar hızlı, koordineli ve kaliteli hizmet için emeği geçen herkese teşekkür ederim. Özellikle talebimi alan Müşteri İletişim Merkezi çalışanınız Berkay Bey'e nezaketi ve çözüm odaklı yaklaşımı için, ayrıca sahada çok hızlı aksiyon alan asistan firmanıza ve çekici ekibine şükranlarımı sunarım.

22.05.2026 tarihin Seat Ateca araç aldım alır almaz full kasko yaptırdım Sompoya 15.08.2026 tarihinde yaz tatili için memlekete seyahat ediyordum nerede geldiğini farketmediğim ön camımı bir taş geldi haliyle cam çatladı ve tatil dönüşü yetkili servis Seat bölümüne başvuru yaptım başvurum red edildi neymiş 2024 yılında araç muayene kâğıdında şöför görüş alanında çatlak varmış ben kendileriyle bu konu hakkında 4-5 sefer görüştüm her seferinde başvurum reddedildi zaten kasko yaptırırken aracın sağında solunda ön tarafından arka tarafından detaylı resim istiyorlar ve resim çekip eklemiştim dosyaya okadar para verip full kasko yaptırıyorum ve ve muhattap bile almıyorlar böylesi rezillik görmedim elbette bu işin hukuki yollarına başvuru yaptım bakalım sonuç ne olacak hiç kimseye tavsiye etmiyorum rezil bir firma

2018 yılından beri kendime bu firma üzerinden tamamlayıcı sağlık sigortası yaptırmaktadayım 2025 yılında eşimi aile paketi altında sigortama dahil ettim 13.12.2026 tarihinde medicalpark ataşehir hastanesinden doğum polikiliğine randevu aldık göbek deliği ağrısı ve kasık ağrısı şikayetiyle muayne olduk ve eşimin orada gebe olduğunu öğrendik buna istinaden çıkışta sigorta şirketi muayne hakkına red verildiği söylendi gevelik teminatımız yok bunun farkındayız biz gebe olduğunu bilerek gitmedik göbek ve kasık ağrısı şikayetiyle başvuru yapıp gebe olduğunu öğreniypruz siz nasıl böyle bir durumda red veriyprsunuz ilk muaynede bunu öğreniyorum bundan sonrakiler için bu red verilse anlarım gerçekten yazıklar olsun böyle bir firmaya bunu yaşattığı için ben bu ödediğim muayne ücretinin iadesini istiyorum aksi taktirde gerek tüm sosyal medya ğlatformlarından ve gerekli mercilere bu durumu fazlasıyla aktaracağım sizin gibi bir fitrmaya 8 sene bağlı kalmakta büyük acı

Kazadan bu yana 40 gün geçti. Araca Pert kararı verildi, piyasa değerinin altında komik bir rakam teklif ediyorlar. Bir türlü mutabakat sağlayamıyoruz, süreç ciddiyetsiz bir şekilde oyalamayla ilerliyor. Daha kaç gün bekleriz, hakkımız olan parayı ne zaman alırız belli değil.Bir daha Sompo Sigorta ile hiçbir şekilde çalışmayı düşünmüyorum.

Yalnızca yıldız değerlendirmesi bırakılmış.

15 günde 2026311481429/1 dosya numaralı kazam sbmye işlemedi ilgisiz bir sigorta şirketi

Aşırı ilgisiz bir sigorta kuruluşudur. Ben kaza yaptım ve karşı taraf %100 kusurluydu. Ben 1 ay araçsız kaldım ve hergun hergun aradım ikame araç teminatı için. Her aradığımda bir bahaneyle bana araç vermiyorlardı. Ki poliçemde de ikame araç alma hakkına sahibim. Onarım onayı eksper ataması herşeyi yokuşa sürüp insanları mağdur ediyorşar. Asla önermiyorum. En kısa zamanda kaskomu iptal ettireceğim. Ben parasını verdiğim hizmetten yararlanamıyorum burda bir sorun vardır demektir.

Sompo kaskodan yaptırdığım kaskodan kesinlikle memnun kalmadım. Aracımın yapımı için onay süresi çok uzadı sonraki süreçte verilen ikame araç sahip olduğum tamirdeki aracımdan daha kötü segment bir araç verildi o da yedi gün sonra geri alındı sonrasında Rent A Car‘a para vermek zorunda kaldım. Aracımın onayı için iletişim kurmaya çalışıyorum ama maalesef sonuç alamıyorum talep de alınmıyor hiç kimseye kesinlikle tavsiye etmiyorum süreci burnumdan getirdiler yaptırdığıma bir pişmanım.

Sompo karşınızda muhatap bulamayacağınız ve basit bir onay mailinin bile haftalar süreceği bir firma.. Sompo tam bir rezillik

DASK poliçesini iptal edene terledim tam rezalet finansbanka dask yaptırmayın

Yaşadığımız kaza sonrası aracımızın pert sürecinde Sompo Sigorta’nın hızlı ve çözüm odaklı yaklaşımından çok memnun kaldık. Sürecin kısa sürede ve sorunsuz şekilde sonuçlanmasında yıllardır tüm sigortalarımızı emanet ettiğimiz ARB Sigorta’dan Demet Apaydın ve Gizem Apaydın’ın ilgisi, emeği ve yakın takibi de bizim için çok kıymetliydi. ❤️Bugün yeni aracımızı teslim aldık ve sigortamızı yine gönül rahatlığıyla ARB Sigorta aracılığıyla yaptırdık. Zor bir dönemde yanımızda olduğunuz, süreci bu kadar hızlı ve güvenilir şekilde yönettiğiniz için Sompo Sigorta’ya, Demet Hanım’a ve Gizem Hanım’a çok teşekkür ederiz. 🙏🏻🌸

Kamil Ş. isimli sigortacı ile dün yapmış olduğum telefon görüşmesinde trafik sigortası ve kasko için teklif aldım. Karar vermek için bir gün zaman istedim ve bugün yapmış olduğum görüşmede farklı bir firmadan daha iyi kasko teklifi aldığı ve bu yüzden sizden sadece trafik sigortası hizmeti almak istediğimi ilettiğimde kendilerinden "trafik ve kasko sigortalarını birlikte yapabiliyorum, sadece trafik sigortası yapmıyorum" şeklinde karşılık verildi. Sonrasında yaptığım araştırmalar neticesinde trafik sigortası ve kasko birbirinden tamamen bağımsız iki ayrı sigorta sözleşmesi olup aynı kişi, acente veya şirket tarafından yapılma zorunluluğu olmadığını gördüm. Sigortacının bu konuda kendince gurur yaptığı ve usule uygun olmayan iş yaptığı aşikar. Trafik sigortam yarın bitiyor. Bu kişi yüzünden yarın aracımı kullanamayacağım. Bu yorumu, bu firmadan sigorta yaptıracak olanlar ve firma yetkililerinin haberi olsun diye yazıyorum. Umarım ilgili yerlere ulaşır..

Aracıma arkadan çarptılar. sigorta yaptirdigim yeri arayarak , ne yapmam gerektiğini sordum . tarif ettikleri gibi rapor tutturdum . daha sonra aracı yetkili servisine bıraktım. Eksperi gelip dosya açması gerektiği söylendi ben de aracı bırakıp çıktım ikame araç aldım. Dördüncü günün sonunda servis beni arayarak eksperi Bu servisle anlaşması olmadığını %30 fark çıkacağını söyledi ve dört gün boyunca araca hiçbir işlem yapılmadan eksperi ilgisizliğinden dolayı araç orada bekledi, daha sonra aracımı yine farklı bir yetkili servise götürüp bıraktım burası ile anlaşması varmış , aracımı bırakalı tam altı gün oldu ve ikame araç için ek süre istedim çünkü aracım hala işlem görmedi. Yine bu serviste de eksper ilgisizliği mesajlara geç cevap vermesi ve işleme onay vermemesi gibi sebeplerle hala aracım servisten çıkmadı ikame aracın süresi bitti araç kirasını kendim ödüyorum şu an. Aracımda sadece arka tampon değişecek kaportada sorun yok boya yok yani basit bir işlem için bile on gün bekletildi ve hala da bekliyorum ilk başta müşteri ilişkileri beni arayarak çok güzel ilgilendiler bilgi verdiler servisin ilgi de olup olmadığını sordular ilk başta güzel başlayan hizmet sonunda bir felakete döndü ama dediğim gibi tamamen eksperin ilgisizliği ve işine hakim olmamasından kaynaklandığını düşünüyorum bu firmaya önermiyorum.

İnsanın sabrını zorluyolar

Bence. Sompo buyuk bir firma ama kucuk firmalarla calıştıgı icin musteri memnuniyeti sıfır. Kendi tecrübeme dayanarak 3/4 saatte gelmeyen çekici hizmeti 27 saatte ayarlanamayan ikame araç vs.

Acilen zorunlu araç sigortası yaptırmak istedim; ancak siteniz çalışmıyor, Instagram'dan cevap vermiyorsunuz, acentelere teklif göndermiyorsunuz ve telefona bakmıyorsunuz. Ben de sigortayı başka bir şirketten satın aldım

Bölgenizde uygun araç yok onun yerine günlük para verelim dediler kabul ettim bu seferde araç kiralama faturası istediler araç yoksa bölgese ben nerden bulup kiralayayım dedim o zaman siz bulun dedim cumartesi günü dönüş yapmadılar akşam aradım pazar kapalı pazartesi anca dediler 4 gündür araçsız kaldım tamamen pişmanlık bir şeyi anlatırken işlerine geldiği gibi anlatıyorlar

olmaz olsun böyle bir sigortacılık tamamen haklı olduğum hasarda haksız gösterildim kaza değerlendirme birimi fiyasko, itiraz ettim yine sompo haksizsin dedi

Türkiyede bunlardan daha kötü bir sigorta şirketi olmadığına eminim.1 saat 50 dakika boyunca bir çekici gönderemediler.sonrasında gönderiyoruz 2 saate orada olur dediler4 saat otobanda 18 aylık bebekle aç susuz kim bekler o kadar ?Kendi imkanlarımla oto sanayiye gittimParça yoktu ve ekstra masraf çıkmıştı gece orada kalmak zorundaydıkOtel maseaflarınızı karşılayalım diyip TC bilgilerimizi aldılar.Sonra tekrar arayıp böyle bir şey yapamayacaklarını gayet rahat bir şekilde söykediler.Bizi şehirdışında bilmediğimiz bir yerde öylece bıraktılar.Kendi imkanlarımızla yine otel tuttuk saat akşam 11:00 olmuştu.Çocuk artık bayılacak raddeye gelmişti.Bizler hayatımızda hiç böyle rezil olmamıştık.Bunu tabii ki de yanlarına bırakmayacağız.Hakkımızı fazla fazla alacağız.

Extra expertiz yollayıp el yazısı ile yazdırıp sonra bir kağıt uzatıp bunuda imzalamnız lazım diye arada feragat imzalatan personeli bulunan güven vermeyen firma

Sinop sigorta 3gündür bizi mağdur etti aracımla kaza yaptın araç talebi için uğraşıyorum bütün sigortalar bü şekilde mi kesinlikle birdaha Sinpo düşünmüyorum çok basit bir sigorta

Robot müşteri temsilcisi çok hızlı ve verimli çalışıyor.

Aracımıza çarpan kişinin sigortası sebebiyle muhatap olmak zorunda kaldığımız, süreç 4 kere onaylanmasına rağmen haftalardır paramızı ödemeyen sigorta... Umarım müşterisi de mağduru da olmazsınız.

Yalnızca yıldız değerlendirmesi bırakılmış.

Allah bu sigortadan herkezi uzam tutsun son zamanlarda ettiğim en içten dua

müşteri temsilcilerinin daha fazla yetkiis olsa daha iyi oldurdu. acentelere verilen yetkilerin yarısı bile yok ne zaman önemli bir şey olsa talep oluşturun diye cevap alıp durdum. yeni poliçe kesmekten başka hiç birşey yapamıyorlar. biraz müşteri temsilcilerinizin ekranlarını güncelleyin ve yetkilerini arttırın.

Yalnızca yıldız değerlendirmesi bırakılmış.

19 Haziran'da Muğla Akyaka–Dalaman yolunda aracımız yolda kaldı ve çekici hizmetini kendi imkânlarımızla karşılamak zorunda kaldık. Yaklaşık bir ay boyunca Sompo ile defalarca görüşmemize ve uzun süren yıpratıcı sürece rağmen, 23 Temmuz'da çekici ücretinin karşılanmayacağı tarafımıza bildirildi. Beklentimiz, zor anımızda destek görmekti; yaşadığımız ise ciddi bir mağduriyet oldu. Bu deneyim nedeniyle Sompo'yu tavsiye etmiyorum.

Tek taraflı kaza neticesinde hasar alan aracımızı yaptırmak istiyoruz, eksper gelmesi haftaları buluyor, yetmiyor bilirkişi tayin ediliyor o da olumsuz yanıt verip dosyamızı red ediyolar. Hakkımızı aramak için eksper ve bilirkişi raporunu istiyoruz dosyaya ulaşılamadığı için gönderemiyoruz diyorlar. Bu mu dur sompo sigorta?

Aracımla bir hayvana çarpma sonucu kaza yaptım. Kaskodan onay geldikten sonra 14 temmuz saat 10.00da ikame araç temin ettim. 15 temmuzun resmi tatil olmasi sorun olmaz dendi. Ama sonra 15 temmuz oldugu icin temin edilemedi dendi. 16 temmuzda hala araç yok, yarin 14.00e kadar teslim edilecegi soyleniyor. 3 gündür arac kiralama şirketi yoğun arac yok diye oyalanıyorum. Her gün defalarca kez aramama rağmen sürekli bekletiliyorum, aciliyetiniz bildirdik diyorlar. Defalarca kez aramama rağmen tekirdağın ortasında kiralık arac bulamiyorlar. Sadece oyalandığımı düsünüyorum. Kasko zor gunler icin yaptiriliyorsa daha zor bir durumda kaldigimda asla guvenebilecegim bir firma degil.