Türkiye Sigorta, dijital dünyadaki performansını yeni bir başarıyla taçlandırarak, Dijital İtibar Raporu’nda sigorta sektöründeki liderliğini bu yıl da korudu. Şirket, yalnızca kendi sektöründe zirvede yer almakla kalmadı, Türkiye’nin en büyük markalarının bulunduğu genel sıralamada da 28 basamak birden yükselerek 21. sıraya çıktı.
Dijital kanallarda sergilediği bu güçlü performans, Türkiye Sigorta’nın markasını yalnızca sigorta alanında değil, genel marka ekosisteminde de daha görünür ve etkili bir konuma taşıdı. Böylece şirket, dijital itibarını sektör sınırlarının ötesine taşıdığını net biçimde ortaya koydu.
Dijital İtibar Raporu (DİR100), 18.45 İletişim Ajansı ile Inbusiness dergisi iş birliğiyle hazırlanıyor ve hem sosyal medya hem de diğer dijital mecralardaki veriler kapsamlı biçimde analiz edilerek açıklanıyor. 2025 yılı sonuçlarını kapsayan ve bu yıl dördüncü kez yayımlanan raporda, markaların dijital görünürlüğü yalnızca niceliksel olarak değil, niteliksel açıdan da inceleniyor.
Rapor hazırlanırken 50 sektörden 591 şirket mercek altına alındı ve toplamda 43,3 milyon veri analiz edildi. Veri toplama ve analiz aşamalarında küresel medya istihbarat ve sosyal analitik platformu Meltwater kullanıldı. Böylece hem sektörel hem de genel ölçekte kapsamlı, veri odaklı bir değerlendirme ortaya kondu.
Markaların dijital itibar skorları belirlenirken dokuz temel gösterge dikkate alındı: toplam sonuç sayısı, sosyal medya sonuç sayısı, web platformları sonuç sayısı, tekil sonuç sayısı, tekil kullanıcı sayısı, pozitif içerik, negatif içerik, nötr içerik ve tahmini erişim. Bu göstergeler üzerinden oluşturulan skor bazlı metodoloji ile markaların dijital ortamdaki etkinlikleri rakipleriyle kıyaslanarak puanlandı.
Sigorta sektöründe 2025 yılı için hesaplanan ortalama dijital itibar skoru 55,62 olurken, Türkiye Sigorta bu ortalamanın çok üzerine çıkarak 89,90 puan elde etti ve üst üste 3. kez sektör lideri olmayı başardı. Böylelikle şirket, son yıllarda dijital varlığını istikrarlı biçimde güçlendirdiğini bir kez daha kanıtladı.
Türkiye Sigorta, 2025 döneminde dijital kanallarda 222 bin toplam sonuca ulaşarak bir önceki yıla göre %21,4’lük artış sağladı. Bununla birlikte, markanın dijital mecralardaki tahmini erişimi de %50,5 artarak 163 milyon seviyesine yükseldi. Bu göstergeler; hem içerik üretimi hem de etkileşim düzeyi açısından markanın dijitalde ciddi bir ivme yakaladığını ortaya koyuyor.
Bu performans sayesinde Türkiye Sigorta yalnızca sigorta kategorisinde liderliğini sürdürmekle kalmadı, aynı zamanda Türkiye’nin önde gelen markalarının yer aldığı genel sıralamada da önemli bir sıçrama gerçekleştirdi. Şirket, genel listede 28 basamak birden yükselerek 21. sıraya yerleşti ve sigorta dışındaki sektörlerde faaliyet gösteren birçok köklü markayı dijital itibar anlamında geride bırakmış oldu.
Türkiye Sigorta Kurumsal İletişim ve Marka Yönetimi Direktörü Selda Çamlıbel Özkoyuncu, dijital itibar alanında elde edilen bu başarıyı değerlendirirken, söz konusu sonucun yalnızca görünürlüğün değil, paydaşlarla kurulan güçlü iletişimin ve uzun vadeli güven ilişkisinin bir göstergesi olduğunu vurguladı.
Özkoyuncu, Türkiye Sigorta olarak müşterilerden iş ortaklarına, çalışanlardan kamuoyuna kadar tüm paydaşlarla açık, anlaşılır ve tutarlı bir iletişim kurmaya özen gösterdiklerini ifade etti. Dijital mecraları sadece haber ve bilgi paylaşımı yapılan platformlar olarak görmediklerini belirten Özkoyuncu, bu kanalları aynı zamanda paydaşların beklentilerini anlama ve onlarla doğrudan etkileşim kurma açısından kritik bir alan olarak değerlendirdiklerini söyledi.
Genel sıralamada kaydedilen 28 basamaklık yükselişin, marka yönetimi ve iletişim stratejilerinin sahada somut karşılık bulduğunu göstermesi açısından son derece anlamlı olduğunun altını çizen Özkoyuncu, önümüzdeki dönemde de dijital iletişim alanındaki yetkinliklerini artırmaya, paydaşlarla kurulan ilişkiyi daha da güçlendirmeye ve marka değerini sürdürülebilir biçimde ileri taşımaya devam edeceklerini ifade etti.
Türkiye Sigorta’nın Dijital İtibar Raporu’nda art arda elde ettiği liderlik, sigorta sektöründe dijital dönüşümün ve etkin iletişimin ne kadar belirleyici olduğuna işaret ederken, şirketin dijital ekosistemdeki konumunu da her yıl biraz daha sağlamlaştırdığını gösteriyor.
