Şikayetvar’da yer alan verilere göre Sompo’nun son bir yıllık performans istatistikleri güncellendi.
Buna göre Sompo, 10 yılı aşkın süredir Şikayetvar’da Pro Üye marka olarak yer alıyor.
Son bir yıllık dönemde marka hakkında yayımlanan 1.499 şikâyetin 1.494’ü yanıtlandı. Verilere göre markanın şikâyet cevaplama oranı %100 olarak kaydedilirken, ortalama cevaplama süresi ise 18 saat 16 dakika oldu.
Aynı döneme ilişkin çözüm başarı verilerinde Sompo’nun çözüm başarısı puanı 44/100 olarak yer aldı. Son bir yılda marka tarafından çözüme kavuşturulan şikâyet sayısı ise 437 olarak açıklandı.
Sayfa ziyaret istatistiklerine göre ise Sompo’nun Şikayetvar marka sayfası son 30 gün içerisinde 18.716 kez görüntülendi.
